Política de privacidade.

Na Edweb Media, estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e salvaguardamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site (edwebmedia.com) ou os nossos serviços.

Quem é responsável pelas suas informações

A Edweb Media (Pty) Ltd, número de registo 2025/928202/07, com morada em 71 6th Avenue, Boston, Bellville, Cape Town, 7530, é responsável pelas suas informações pessoais. O nosso Information Officer (responsável pela informação), registado junto do Information Regulator (a autoridade reguladora da informação da África do Sul), é Edgar Ramsauer: info@edwebmedia.com, 084 620 4583. O nosso manual PAIA explica que registos mantemos e como os pode pedir.

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher e tratar os seguintes tipos de informações.

1.1 Informações pessoais que nos fornece

Quando preenche formulários, nos contacta ou utiliza os nossos serviços, podemos recolher:

• Nome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Nome da empresa

1.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso site, o nosso contador de visitas regista, por cada visualização de página:

• A página que abriu
• O site que o encaminhou, por exemplo um motor de pesquisa
• O seu país
• O seu navegador e o tipo de dispositivo
• A rapidez com que a página carregou

Não regista quem é. A Secção 4 explica como funciona.

1.3 Cookies e tecnologias de rastreio

Este site não instala cookies nem utiliza qualquer tecnologia de publicidade ou de rastreio. Para mais detalhes, consulte a Secção 4.

1.4 Informações de pagamento

Quando efectua um pagamento, este é processado pelo nosso gateway de pagamento, a Payfast (Pty) Ltd. Os dados do seu cartão são introduzidos directamente na página de pagamento segura da Payfast. A Edweb Media não recolhe, não vê nem guarda os dados completos do seu cartão. Recebemos a confirmação do pagamento juntamente com o seu nome e contactos, para podermos identificar e gerir a sua encomenda ou subscrição.

2. Como usamos as suas informações

Usamos as informações que recolhemos para os seguintes fins: prestar e melhorar os nossos serviços, responder às suas perguntas ou pedidos, cumprir obrigações legais e contar as visitas às nossas páginas.

3. Fundamento jurídico do tratamento (POPIA)

Tratamos as suas informações pessoais com os seguintes fundamentos, conforme permitido pela secção 11 da POPIA.

3.1 Consentimento

Quando nos envia os seus dados através de um formulário.

3.2 Obrigações contratuais

Para prestar os serviços que solicitou.

3.3 Cumprimento legal

Para cumprir as nossas obrigações legais ao abrigo da legislação aplicável.

3.4 Interesses legítimos

Para contar o total de visitas, melhorar o site e mantê-lo seguro.

4. Cookies e contagem de visitas

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu dispositivo. Este site não instala nenhum: nem cookies de publicidade, nem cookies de rastreio, nem cookies de análise. É por isso que não há aviso de cookies.

4.1 Como contamos as visitas

Contamos as visitas com o Cloudflare Web Analytics, um serviço da Cloudflare, Inc. Não instala cookies, não guarda nada no seu dispositivo e não o identifica nem o segue para outros sites. Regista apenas os dados indicados na Secção 1.2, e nós vemos totais, como o número de visitas num mês.

4.2 Armazenamento no seu navegador

Se usar o chat ou escolher um pacote, o seu navegador guarda essa informação apenas para o separador aberto, para que continue lá na página seguinte. A saudação do chat também regista aí que já foi mostrada, para não voltar a aparecer em todas as páginas. Tudo isto é apagado quando fecha o separador e nunca é usado para o identificar ou seguir.

Os sites de demonstração em edwebmedia.com/demos são exemplos fictícios do nosso trabalho. Alguns guardam as suas definições de exemplo ou o cesto de compras no armazenamento local do seu navegador, que se mantém até apagar os dados do navegador, e alguns mostram um mapa do Google.

4.3 Tipos de letra

O site principal serve os seus tipos de letra, Inter e Manrope, a partir do nosso próprio servidor, por isso abrir uma das suas páginas não envia nada à Google. Os sites de demonstração em edwebmedia.com/demos continuam a carregar os tipos de letra a partir do Google Fonts: aí o seu navegador pede os ficheiros dos tipos de letra à Google, que recebe assim o seu endereço IP e o tipo de navegador, como acontece com qualquer página que abra. O Google Fonts não instala cookies.

4.4 O chat

Se escrever no chat, as suas mensagens vão para o nosso próprio servidor e daí para a Anthropic, que gere o modelo de linguagem que escreve as respostas, pelo que a Anthropic trata as palavras dessa conversa. Se deixar o seu nome e número de telefone, estes são-nos enviados por email juntamente com a conversa. Para impedir abusos, o servidor do chat lê o seu endereço de internet (IP) para limitar quantas mensagens uma ligação pode enviar em dez minutos; o nosso código guarda esse endereço num ficheiro temporário no servidor durante cerca de dez minutos e nunca o associa a si. O resto do site funciona sem o chat.

5. Os seus direitos (POPIA)

Ao abrigo da POPIA, tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais. Oferecemos também os direitos de limitação e de portabilidade indicados abaixo.

5.1 Acesso

Pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.

5.2 Rectificação

Pedir a correcção de dados inexactos ou incompletos.

5.3 Eliminação

Pedir a eliminação dos seus dados pessoais, sujeita às obrigações legais.

5.4 Limitação

Pedir limites à forma como tratamos os seus dados.

5.5 Oposição

Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.

5.6 Portabilidade

Pedir os seus dados num formato estruturado e de leitura automática. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@edwebmedia.com. Pode também apresentar uma reclamação ao Information Regulator da África do Sul em inforegulator.org.za.

6. Partilha e transferência de dados

Não vendemos, trocamos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar dados com as partes indicadas abaixo.

6.1 Prestadores de serviços

Para gerir o negócio usamos estes prestadores de serviços, e alguns deles tratam as suas informações: Hostinger (aloja este site, o nosso email e os sites dos nossos clientes), Vercel (aloja pré-visualizações de design que fazemos para empresas com as quais podemos vir a trabalhar), Cloudflare (conta as visitas), Anthropic (gere o chat deste site e o Claude, o assistente de IA que usamos para construir e manter sites, que pode ler ficheiros de projectos e registos de clientes enquanto trabalhamos), Microsoft (o OneDrive, onde guardamos registos da empresa e notas de projectos, e o GitHub, onde é guardado o código dos sites), Google (a nossa conta Google e o Perfil da Empresa, e os tipos de letra e o mapa dos sites de demonstração), Meta (mensagens que trocamos no WhatsApp), Magnific (imagens para redes sociais que fazemos a partir das fotografias dos próprios clientes) e Firecrawl (pesquisa nos sites públicos de empresas que podemos vir a contactar).

6.2 Autoridades legais

Quando exigido por lei ou para protecção legal.

6.3 Processamento de pagamentos

Quando efectua um pagamento, partilhamos os dados necessários para o processar, como o seu nome, endereço de email e o montante, com o nosso gateway de pagamento, a Payfast (Pty) Ltd. A Payfast trata os dados do seu cartão de forma segura nos seus próprios sistemas, enquanto prestador de serviços de pagamento em conformidade com a norma PCI DSS, ao abrigo da sua própria política de privacidade, disponível em payfast.io.

6.4 Informações que saem da África do Sul

A Vercel, a Cloudflare, a Anthropic, a Microsoft, a Google, a Meta e a Firecrawl são empresas dos Estados Unidos; a Hostinger tem sede em Chipre e a Magnific em Espanha, ambas na União Europeia. Por isso, todos os formulários que envia, todas as mensagens que escreve no chat, o nosso email, os registos da nossa empresa e os registos do contador de visitas são tratados fora da África do Sul. Cada um destes serviços guarda-os ao abrigo dos seus próprios termos de privacidade publicados. Se preferir que as suas informações não saiam do país, ligue-nos para o 084 620 4583 em vez de usar os formulários ou o chat. O WhatsApp é gerido pela Meta, por isso também fica fora da África do Sul.

7. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais.

8. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum sistema online pode ser totalmente seguro.

9. Links de terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites externos. Consulte as respectivas políticas de privacidade de forma independente.

10. Alterações a esta política de privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade para reflectir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais. As revisões serão publicadas nesta página com a data actualizada.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma pergunta ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos.

Email: info@edwebmedia.com

Site: edwebmedia.com