Política de privacidad.

En Edweb Media nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando usa nuestro sitio web (edwebmedia.com) o nuestros servicios.

Quién es responsable de su información

Edweb Media (Pty) Ltd, con número de registro 2025/928202/07, con domicilio en 71 6th Avenue, Boston, Bellville, Cape Town, 7530, es responsable de su información personal. Nuestro Information Officer (responsable de la información), registrado ante el Information Regulator (la autoridad sudafricana de protección de datos), es Edgar Ramsauer: info@edwebmedia.com, 084 620 4583. Nuestro manual PAIA explica qué registros conservamos y cómo solicitarlos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información.

1.1 Información personal que usted facilita

Cuando rellena formularios, se pone en contacto con nosotros o usa nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa

1.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, nuestro contador de visitas registra, por cada página vista:

• La página que abrió
• El sitio web que le envió, por ejemplo un buscador
• Su país
• Su navegador y el tipo de dispositivo
• La rapidez con la que cargó la página

No registra quién es usted. La sección 4 explica cómo funciona.

1.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no instala ninguna cookie y no usa ninguna tecnología publicitaria ni de seguimiento. Para más detalles, consulte la sección 4.

1.4 Información de pago

Cuando realiza un pago, lo procesa nuestra pasarela de pago, Payfast (Pty) Ltd. Los datos de su tarjeta se introducen directamente en la página de pago segura de Payfast. Edweb Media no recopila, ve ni almacena los datos completos de su tarjeta. Recibimos la confirmación del pago junto con su nombre y sus datos de contacto para poder identificar y gestionar su pedido o su suscripción.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines: prestar y mejorar nuestros servicios, responder a sus consultas o solicitudes, cumplir con obligaciones legales y contar las visitas a nuestras páginas.

3. Base legal del tratamiento (POPIA)

Tratamos su información personal por los siguientes motivos, tal como permite la sección 11 de POPIA (la ley sudafricana de protección de la información personal).

3.1 Consentimiento

Cuando nos envía sus datos a través de un formulario.

3.2 Obligaciones contractuales

Para prestar los servicios que ha solicitado.

3.3 Cumplimiento legal

Para cumplir nuestras obligaciones legales conforme a la legislación aplicable.

3.4 Intereses legítimos

Para contar las visitas en total, mejorar el sitio web y mantenerlo seguro.

4. Cookies y recuento de visitas

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo. Este sitio web no instala ninguna: ni cookies publicitarias, ni cookies de seguimiento, ni cookies de analítica. Por eso no hay banner de cookies.

4.1 Cómo contamos las visitas

Contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics, un servicio de Cloudflare, Inc. No instala cookies, no guarda nada en su dispositivo y no le identifica ni le sigue a otros sitios web. Registra solo los datos enumerados en la sección 1.2, y nosotros vemos totales, como el número de visitas en un mes.

4.2 Almacenamiento en su navegador

Si usa el chat o elige un paquete, su navegador lo conserva solo para la pestaña abierta, de modo que sigue ahí en la página siguiente. El saludo del chat también anota ahí que ya se ha mostrado, para que no vuelva a aparecer en cada página. Todo ello se borra cuando cierra la pestaña y nunca se usa para identificarle ni rastrearle.

Los sitios de demostración en edwebmedia.com/demos son ejemplos inventados de nuestro trabajo. Algunos guardan sus ajustes de ejemplo o su cesta en el almacenamiento local de su navegador, que permanece hasta que borre los datos de su navegador, y algunos muestran un mapa de Google.

4.3 Fuentes

El sitio web principal sirve sus tipografías, Inter y Manrope, desde nuestro propio servidor, por lo que abrir una de sus páginas no envía nada a Google. Los sitios de demostración en edwebmedia.com/demos siguen cargando sus tipografías desde Google Fonts: ahí su navegador pide a Google los archivos de fuentes, por lo que Google recibe su dirección IP y el tipo de navegador, como con cualquier página que abra. Google Fonts no instala cookies.

4.4 El chat

Si escribe en el chat, sus mensajes van a nuestro propio servidor y de ahí a Anthropic, que gestiona el modelo de lenguaje que escribe las respuestas, por lo que Anthropic trata las palabras de esa conversación. Si deja su nombre y su número de teléfono, se nos envían por correo electrónico junto con la conversación. Para evitar abusos, el servidor del chat lee su dirección de internet (IP) para limitar cuántos mensajes puede enviar una conexión en diez minutos; nuestro código guarda esa dirección en un archivo temporal en el servidor durante unos diez minutos y nunca la vincula con usted. El resto del sitio web funciona sin el chat.

5. Sus derechos (POPIA)

Según POPIA, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal. También ofrecemos los derechos de limitación y de portabilidad que se indican a continuación.

5.1 Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

5.2 Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

5.3 Supresión

Solicitar la supresión de sus datos personales, sujeta a las obligaciones legales.

5.4 Limitación

Solicitar límites sobre cómo tratamos sus datos.

5.5 Oposición

Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

5.6 Portabilidad

Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@edwebmedia.com. También puede presentar una reclamación ante el Information Regulator de Sudáfrica en inforegulator.org.za.

6. Comunicación y transferencia de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. No obstante, podemos compartir datos con las partes que se indican a continuación.

6.1 Proveedores de servicios

Para gestionar el negocio usamos estos proveedores de servicios, y algunos de ellos tratan su información: Hostinger (aloja este sitio web, nuestro correo y los sitios web de nuestros clientes), Vercel (aloja las vistas previas de diseños que hacemos para negocios con los que podríamos trabajar), Cloudflare (cuenta las visitas), Anthropic (hace funcionar el chat de este sitio web, y Claude, el asistente de IA que usamos para crear y mantener sitios web, que puede leer archivos de proyectos y registros de clientes mientras trabajamos), Microsoft (OneDrive, donde guardamos los registros del negocio y las notas de proyectos, y GitHub, donde se guarda el código de los sitios web), Google (nuestra cuenta de Google y nuestro Business Profile, y las fuentes y el mapa de los sitios de demostración), Meta (los mensajes que intercambiamos por WhatsApp), Magnific (imágenes para redes sociales que hacemos a partir de las propias fotos de los clientes) y Firecrawl (investigación en los sitios web públicos de negocios con los que podríamos contactar).

6.2 Autoridades legales

Cuando lo exija la ley o para protección legal.

6.3 Procesamiento de pagos

Cuando realiza un pago, compartimos los datos necesarios para procesarlo, como su nombre, su dirección de correo electrónico y el importe, con nuestra pasarela de pago Payfast (Pty) Ltd. Payfast trata los datos de su tarjeta de forma segura en sus propios sistemas como proveedor de servicios de pago conforme a PCI DSS, según su propia política de privacidad, disponible en payfast.io.

6.4 Información que sale de Sudáfrica

Vercel, Cloudflare, Anthropic, Microsoft, Google, Meta y Firecrawl son empresas de Estados Unidos; Hostinger tiene su sede en Chipre y Magnific en España, ambos en la Unión Europea. Por tanto, cada formulario que envía, cada mensaje de chat que escribe, nuestro correo, nuestros registros del negocio y los registros del contador de visitas se tratan fuera de Sudáfrica. Cada uno de estos servicios los conserva según sus propias condiciones de privacidad publicadas. Si prefiere que su información no salga del país, llámenos al 084 620 4583 en lugar de usar los formularios o el chat. WhatsApp lo gestiona Meta, así que también está fuera de Sudáfrica.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente al acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema en línea puede ser completamente seguro.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le rogamos que revise sus políticas de privacidad por su cuenta.

10. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Las revisiones se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros.

Correo electrónico: info@edwebmedia.com

Sitio web: edwebmedia.com